Lojalumo sistema

Paskirtis

Klientų lojalumo (nuolaidų) sistema LONUS skirta įmonėms ugdyti klientų lojalumą, išlaikyti esamus bei pritraukti naujus – potencialius prekių, paslaugų pirkėjus.
Lojalumo sistemos pagalba, galime užtikrinti tiesioginę rinkodarą, pasiūlyti įmonės pirkėjams išskirtinumą bei suvokiamą įmonės prekių, paslaugų vertę (naudą).
Įmonės klientų (pirkėjų) identifikacijai, naudojama plastikinės – magnetinės arba lustinės kortelės. LONUS sistemoje gali būti pritaikomos ir kituose prekybos tinkluose esamos bei naudojamos plastikinės – magnetinės korteles.
LONUS lojalumo kortelės funkcionalumas gali būti universalus ir naudojamas tik kaip nuolaidų kortelė prekėms ir paslaugoms; arba debetinė, kreditinė kortelė, pavyzdžiui naudojama degalinių tinklų, kt.
LONUS sistema gali būti integruojama su buhalterinės apskaitos sistemomis bei kitomis specializuotomis prekybinėmis programomis.
LONUS naudojamos technologijos: Windows operacinė sistema;  duomenų kaupimo terpė – SQL; duomenų perdavimas – DSL modemas, LAN; identifikavimo priemonės – lustinės arba magnetinės kortelės.

Funkcijos

  • Kliento identifikavimas;
  • Lankstus nuolaidų formavimas;
  • Universalios kortelės (nuolaidų, kreditinės, debetinės, akcijinės);
  • Nuolaidų, kredito, debeto apskaita;
  • Lojalumo taškų kaupimas ir administravimas;
  • Prekybos operacijų apskaita;
  • Duomenų surinkimas prekybos taškuose;
  • Duomenų perdavimo (apsikeitimo) funkcija tarp prekybos taško ir centro;
  • Ataskaitų ruošimas įvairiais pjūviais;
  • Ataskaitų formavimas elektroniniuose formatuose, grafinis atvaizdavimas;
  • Duomenų analizė ir prognozavimas;
  • Duomenų saugojimas ir archyvavimas.

Privalumai

LONUS sistemos pagalba gali būti naudojamos įvairios nuolaidos: nuolaida kuri suteikiama klientui įsigyjant kortelę; taškų nuolaida; nuolaida kuri priklauso nuo sumos išleistos per praeitą mėnesį; nuolaida kuri gali būti suteikiama priklausomai nuo savaitės dienos; nuolaida suteikiama pvz. 100, 1000, nuolaidų kortelių turėtojui; nuolaida kliento gimimo dienos proga; nuolaida tam tikroms prekių grupėms arba taikoma tam tikriems klientams; nuolaidos taikomos saviems darbuotojams; nuolaida kurios dalyvį parenka sistema pvz. pirmasis ar tūkstantasis klientas. Nuolaidų konfiguravimą atlieka lojalumo sistemos administratorius. Nuolaidas galima taikyti tiek pinigine tiek procentine išraiška.

LONUS – tai atvira klientų lojalumo sistema, turinti integravimo galimybes su pardavimų ir apskaitos sistemomis. Jos galimybės:

  • Nuolaidų planų modeliavimas;
  • Nuolaidų, premijinių taškų suteikimo lankstumas;
  • Pardavimo vadybininkų efektyvumo analizė;
  • Nuolaidų planų efektyvumo analizė (pav. 1);
  • Universalus indentifikavimo kortelės panaudojimas (nuolaidų, kreditinės, debetinės, akcijinės);
  • Galimybė LONUS sistemoje panaudoti (integruoti) kitų lojalumo sistemų korteles;
  • Klientų nuolaidų analizė ir prognozės;
  • Plačios ataskaitų formavimo galimybės;
  • Duomenų perdavimas galimas ne tik LONUS reikmėms, bet ir kitų apskaitos sistemų duomenų perdavimui.

lonus pav
Lojalumo plano efektyvumo vertinimas

Technologijos / įranga

  • Naudojama duomenų kaupimo terpė – SQL;
  • Duomenų perdavimas – DSL, modem, LAN;
  • Identifikavimo priemonės – microchip, magnetinės kortelės.

Šis sprendimas skirtas kompanijai, kuri yra: Didelė, Vidutinė, Maža, Mikro.

LONUS sistemą UAB „Technologinių paslaugų sprendimai“  įdiegė bei atlieka jos administravimą Skulas, Saurida, Ecoil bei kitose įmonėse.

Susisiekite su mumis…

© „Technologinių paslaugų sprendimai“, UAB.
Visos teisės saugomos.